Назови основные стадии развития конфликта. Приведи примеры.
В своём развитии конфликт обычно проходит пять последовательных ступеней:
1. возникновение конфликтной ситуации (два друга−хоккеиста обсуждают хоккейный матч, и кто−то из них говорит, что его команда лучше, а команда друга плохо играет − начинает зарождаться конфликт);
2. осознание конфликта (каждый из ребят начинает понимать, что друг обижает его, потому что плохо отзывается о его команде, ребята начинают думать, что сказать друг другу в ответ);
3. проявление конфликтного поведения (ребята начинают спорить друг с другом);
4. углубление конфликта (друзья очень сильно спорят и кричат друг на друга из−за хоккейных команд);
5. разрешение конфликта (друзья−хоккеисты прекращают ругаться, извиняются друг перед другом).