Герде в чертогах Снежной королевы помогла вера в Бога, верность своей любви, мужество. Увидев Кая, она расплакалась и горячие слёзы растопили ледяное сердце Кая. Он стал прежним и вспомнил Герду. Каю помогли льдинки: они затанцевали и сами сложились в слово «вечность».
На обратном пути Герде и Каю встретились все, кто помогал Герде − олень, лапландка и финка. Они встретили маленькую разбойницу и от неё узнали, что стало с принцем, принцессой, вороном и вороной.