Вы слышали от взрослых, что права потребителей нередко нарушаются, а что делать в таких случаях, многие люди не знают. Поговорив с родителями, вы убедились, что та же проблема возникает и в вашей семье. Вы решили помочь членам семьи — создать информационный буклет, в котором даны краткие советы, касающиеся прав потребителей и способов их защиты. Подготовьте макет буклета с текстом и иллюстрациями (рисунки, фотографии или таблицы).
Буклет "Защита прав потребителей"
Уважаемые члены семьи!
Мы все являемся потребителями и имеем право на качественный товар или услугу. Однако, иногда наши права могут быть нарушены. В этом буклете я расскажу о том, как защитить свои права и что делать в случае их нарушения.
1. Каждый товар или услуга должны быть безопасными и качественными. Если вы обнаружили, что приобрели небезопасный товар или он не соответствует обещанному качеству – верните его в магазин, предоставив чек и рассказав о неисправности или дефекте. Возможно, потребуется написать заявление на возврат средств или соблюсти еще какие−то условия. Если магазин отказывается вернуть деньги за товар − обращайтесь в государственный орган по защите прав потребителей, общественную организацию потребителей либо суд.
Более того, почти любой товар можно вернуть даже если он исправен и соответствует ожиданиям, но просто вам не подошел. Это необходимо сделать в срок не более 14 дней с момента покупки. Предварительно ознакомиться со списком товаров, которые не подлежат возврату можно, обратившись ко мне.
2. Если вы понесли ущерб в результате некачественного товара или услуги, вы имеете право на компенсацию причиненного вреда. Обратитесь к продавцу или поставщику услуг с претензией или обратитесь в суд.
Будьте бдительны и не бойтесь защищать свои интересы!
