Защита прав может осуществляться, в двух формах:
1) самостоятельно, самими гражданами (самозащита);
2) судебными и иными уполномоченными органами.
В первой форме потребителю можно применить к нарушителю меры оперативного воздействия (удержание вещи, отказ от взятых на себя обязательств) до тех пор, пока ситуация не будет разрешена.
Во второй форме предполагается судебная защита: признание права, восстановление положения, существовавшего до нарушения прав, возмещение убытков и взыскание неустойки (штраф, пеня), компенсация морального вреда.
Специальный порядок защиты прав предполагает обращение в специальные органы с жалобой, например, в антимонопольный орган, рассматривающий факты нарушения антимонопольного законодательства.