Основные стадии развития конфликта:
• Возникновение конфликта – ситуация, предшествующая конфликту. Одному из друзей неприятно слышать высказывание другого, или он придерживается другого мнения.
Петя считает, что Роналду лучше Месси. Сережа считает наоборот.
• Осознание конфликта − обе стороны понимают, что есть недопонимание, разногласия. Каждый думает, что второй ошибается.
• Проявление конфликтного поведения − обе стороны начинают приводить аргументы и доводы в свою пользу.
Петя и Сережа активно пытаются убедить друг друга, используют красноречие, делятся своими выводами и наблюдения. Рассказывают в каком матче сколько мячей забил каждый из футболистов.
• Углубление конфликта − стадия, в которой стороны уже спорят и доказывают свою правоту. В этой стадии может проявиться грубость, повышение голоса.
Множество аргументов и доводов было приведено, но ни один из друзей не согласен с мнением другого. Сережа злится на Петю, Петя выкрикивает что−то в поддержку Роналду. Мимо проходит Олеся, ребята просят ее рассудить их спор.
В этой стадии конфликта может появиться независимый человек, который поможет разрешить конфликт.
• Разрешение конфликта − на этой стадии, либо кто−то принимает свою неправоту и соглашается с правотой другого, либо обе стороны приходят к компромиссу.
Олеся говорит, что футбол – скучная игра, она смотрит фигурное катание. Друзья смеются над такой версией, обстановка разряжается.
Петя и Сережа приходят к выводу, что оба футболиста хороши, не зря же они так популярны.